Останавливались здесь большим Гранд-шале на шестерых. Место позиционирует себя как роскошное, и цены соответствующие.
Первое впечатление при заезде — «вау». Внутри всё стильно, оформлено со вкусом, картинка действительно радует глаз. Но, к сожалению, когда начинаешь жить, вылезают досадные минусы, которые совсем не ожидаешь увидеть за такие деньги.
Что огорчило:
— Самый жирный минус — в кухонной зоне нет раковины. Мыть посуду или просто набрать воды — целая история, это очень неудобно.
— Санузел на всю компанию только один. Дверь в ванную комнату оказалась сломанной и плотно не закрывалась, что вызывало дискомфорт.
— Заказали глажку одежды — погладили откровенно плохо, будто второпях, без внимания к деталям.
— Попросили запарить веник перед баней. В ответ на просьбу нам его просто положили. Не запарили, не объяснили, ничего. Для места, где баня — одна из главных фишек, такое отношение странное.
Сервисные мелочи вроде этих сильно выбиваются из общей картины «премиального отдыха» и оставляют неприятный осадок.
Что бесспорно хорошо:
— Шикарнейший вид из окна. Рядом Катунь, вокруг высокие живописные горы — ради этого сюда и едут.
— Территория утопает в хвойных деревьях, воздух потрясающий.
— Прямо по участку бегали сурки и мило ели цветочки — полный восторг, особенно для семьи.
— Отличная баня с панорамным окном — просто сказка.
— Приятный ресторанчик и хорошие, вкусные завтраки.
Общая оценка: 4/5. Место шикарное визуально и по атмосфере, природа — на вес золота. Но сервис пока не дотягивает до заявленного уровня и, тем более, до ценника. Очень хочется, чтобы отношение к гостям было таким же красивым, как вид из окна.