Отзывы о Mercure

Останавливались в отеле вдвоём, и за такую стоимость проживания ожидания, к сожалению, не оправдались. Первое, что сразу вызвало недоумение — welcome-напитки в холодильнике были только в одном экземпляре: одна бутылка пива, одна кола, одна лимонная газировка и одна бутылка воды. Возникает логичный вопрос: если в номере живут двое гостей, почему набор фактически рассчитан на одного? Это выглядит как мелочь, но именно из таких мелочей и складывается общее впечатление о сервисе. Второй неприятный момент — в номере было холодно. Кондиционер стоял на максимуме, но это не спасало, а из окон ощутимо дуло. Ночью несколько раз просыпались из-за холода. Для отеля с такой ценой это просто недопустимый уровень комфорта. По косметическим принадлежностям тоже всё очень скромно. Хотелось бы видеть хотя бы крем для рук, средство для умывания или что-то помимо самого базового набора. Отдельно удивило, что шампунь и гель для душа по ощущениям почти не отличаются, будто это просто одно и то же средство в разных флаконах. Из бытовых мелочей тоже странный подход: салфетка для обуви есть, а ролика для одежды нет. То есть о чистоте обуви подумали, а о внешнем виде одежды гостей — уже нет. Да, стоит отметить, что завтрак был хорошим, а персонал вежливым и приятным. Но хороший завтрак и улыбки сотрудников не перекрывают тот факт, что за такую стоимость хочется получить хотя бы базовый комфорт и более продуманный сервис.