80 % успеха - место и отсутствие конкуренции (окрестные глэмпинги не в счет). Остальные 20%, т.е. собственно отель, номерной фонд, рестораны, организация работы персонала - требуют обновления и перестройки работы. Если это сделать, то запрашиваемые цены, может быть начнут соответствовать содержанию. Пока это больше спортивная база, а не отель. Но для спорта это, скорее, слишком «премиум», а до отеля, вернее до денег, что за него берут - не дотягивает.
Персонал в ресторане старается, но не знает свои участки, работа хаотична, в итоге постоянно что-то заканчивается, постоянно приходится просить то приборы, то чай, то лимон, то еще что-то. Линия шведского стола то ли устарела, то ли еще что, но элементарно налить супа — это чудеса эквилибристики: крышка на емкости не держится, а положить некуда. Приходится в одну руку крышку, в другую половник, тарелку на краешек стола и молиться, чтобы ничего не опрокинулось.
Захотите в общем ресторане или баре выпить вина, или что-нибудь покрепче, на выбор аж 4 бутылки вина одного бренда и виски (только виски) в баре. Вино с оценкой 2,5 балла по версии Vivino и за 750 рублей бокал мы еще не пили. Но у детей был день рождения, ничего другого не было, поэтому решили рискнуть. Допить не смогли. Наверное, так постояльцам намекают, что отель про спорт и здесь нужно соблюдать спортивный режим.
Номер уставший, матрас (или кровать) скрипит, душевая кабина течет, уплотнитель на дверной коробке не держится. Попросили заделать кабину, на след день сделали, но стало течь в другом месте. Опять вопрос к организации работы: неужели нет человека, который отслеживал бы исправность в номерах? Неужели клининг когда убирается не видит этого всего? А может видит, да не уверен, что их обращения услышат?
В общем, 4 балла.
Из плюсов (сравниваем с поездкой 4 года назад): еда в ресторане стала вкусной и ее не страшно есть. В прошлый раз пришлось досрочно уехать прямо в больничку из-за отравления ребенка. Обновили детскую комнату. Появилась нормальная анимация. Дети уезжать не хотели. Поэтому придется приехать еще раз.