Lahta Plaza

Шикарный отель, очень приветливые ребята на ресепшене. Заселили раньше положенного, за что им огромное спасибо, наша программа бы не получилась в идеальном тайминге, так как, по факту, мы не подрассчитали время. Служба сервиса очень быстро отрабатывала все наши пожелания по утюгу, доске и дополнительным тарелкам. Первое впечатление при входе в номер 710 -ВАУ! Пожалуй, это лучшие на сегодняшний день апартаменты по размеру и обустройству, в которых мы были. Бронировали на день годовщины, просили с хорошим видом, получили лучше ожидаемого. Кровать, мебель - всё высший пилотаж. Спали как младенцы! Завтрак, в целом, очень хорош. НО, впечатления были омрачены: 1. Это апартаменты и в наличии есть целая кухня, но воспользоваться ей у нас не получилось и у вас не получится, если будете жить выше 3-го этажа. Причина проста, в номере нет кастрюль и вам их никто не принесет, так как отель не прошел какие-то регламенты. Очень обидно, специально купили дорогие пельмени, чтобы вкусить в лухари обстановке. Шутки шутками, да, нам важен был вид из номера, но о таких "нюансах", всё-таки, стоит предупреждать при бронировании. Тем более, что бронировали напрямую. Для нас не оказалось проблемой заказать себе еду в доставке, но мы любим готовить сами и рассчитывали именно на это, и мы хотя бы не тащили с собой продукты. 2. В туалете безбожно воняло то ли куревом, то ли чем то схожим, мы так и не поняли, это предыдущие жильцы подпортили воздух или проблемы с вытяжкой. Нам предложили выход из положения - установить ионизатор на время нашего отсутствия, но мы решили оставить всё как есть, и сказать, помог бы он или нет, не могу. При всём при этом, в номере идеальная чистота! 3. Утром, на завтраке, супруга хотела уточнить у сотрудника ресторана расположение уборной или места, где можно помыть руки, сотрудница ответила, что-то вроде "направо, налево, а вообще я не знаю". В сырнике оказался кусочек полиэтилена, уже другая сотрудница без извинений сказала, что уточнит информацию, по итогу констатировала факт, что это действительно полиэтилен, попал случайно, бросила дежурное "Извините" и удалилась. Для такого уровня отеля это неприемлемо. Если бы не эти моменты, это было бы великолепно. К сожалению, как есть. Очень хочется поставить 5 звезд, но не получается. Кстати, комплимента по поводу годовщины свадьбы у нас не было.

Бронировали для мини-свадебного путешествия) придраться просто не к чему. Повысили класс номера в качестве комплимента. Весь персонал, качество сервиса - супер. Все вопросы решались за секунду) завтраки -лучшие. И ассортимент, и вкус. Основное меню тоже на уровне. Номер шикарный-вид, чистота, оснащенность, все по высшему разряду. Спасибо огромное, обязательно приедем снова ❤️