Поляна

Читая отрицательные отзывы про нашу гостиницу, нахожусь в полном возмущении. За 5 лет работы в этой гостинице хотелось бы сказать как поменялись люди, не все конечно, но большинство, стали очень жестокие, озлобленные. Вообще в сфере обслуживания стало очень тяжело работать, неблагодарно - жаль! Раньше наши гости были нам как будто родные, сейчас же заезжают со своими недовольствами, считают что если они заехали к нам в гостиницу, то могут нарушать правила, наносить порчу имуществу, хамить, материть, угрожать увольнением, проверками, заявлениями в прокуратуру, показывать свой характер перед женщинами, касается "мужчин", особенно в алкогольном опьянении, да и женщины то от них не далеко ушли, Вы считаете себя белыми и пушистыми, а обслуживающий персонал за нелюдей, даже женщин, которые Вам в матери годятся и после своего отвратительного поведения требуют улыбок, доброжелательности, после того как "наплевали" в душу, а персоналу 24 часа ещё быть на смене и встречать гостей, Вас обслуживают живые люди не роботы и у них есть чувства, и с каким же настроением работать дальше. Не одного ещё гостя без причины не встретили в грубой форме или обидели понапрасну, я не говорю что мы ангелы, но люди Вы иногда тоже за собой следите с каким тоном, отношением, как Вы себя ведёте, посмотрите на себя со стороны Извините, если что, просто наболело!!! Желаю Всем добра!