Регина

Понравилось: Расположение отеля довольно неплохое. В хорошую погоду можно прогуляться до исторической части города. А так, на машине минут 5 езды. Номер вполне чистый. Из душевых принадлежностей было жидкое мыло и 2в1 гель для душа и шампунь. Все весьма среднего качества. Поэтому очень обрадовалась, что привезла все с собой. Батареи были выключены. Хотя мы ездили у ноябре и было холодно. Батареи включили сами и комната через несколько часов стала намного теплее. Из окон дует, поэтому пришлось зашторивать окна. Звукоизоляции нет. Все разговоры слышны. Есть бассейн. Но... Чтобы туда попасть надо сначала уточнить, есть ли места (не более 12чел ). И он находится в другом корпусе, куда надо идти через улицу. Опять-таки летом - хорошо. В другое время года - для меня нет. Отдельный отзыв хочется оставить о работе кафе в отеле. Чтобы поесть - обед, ужин. Его надо заказывать заранее. Иначе - как было у нас - мы просто ждали 30 минут когда принесут меню (их всего 2-3 шт. Столов много, есть принтер у администратора, а распечатать ещё экземпляры не могут🤦🏻‍♀️). Причём людей в кафе было не так много - столов 5 занято всего. А вот ужин нам несли после заказа - больше часа. У повара позиция - сначала обслужить один стол и только потом переходить к другому. Т.о. ты сначала 1,5 часа ждёшь хоть что-нибудь. А потом тебе сразу практически приносят все. И пока ты ешь салат - суп и второе стынет. В обед нас вообще не покормили, ТК приехали автобусы экскурсионные и нас, постояльцев отеля просто отказались обслуживать. В общем, мы бронируем на 2 ночи, но после первой, сверкая пятками, мы уехали в Елабугу, где остановились а Шишкине (мой отзыв также есть). Не понравилось: Отсутствие тапочек, слышимость, обслуживание в кафе (если доживёте до своей очереди - то вас конечно накормят вполне неплохой едой. Но ожидать придется часа 2). Бассейн в другом корпусе. Выключенные батареи.

На ресепшен нас встретила Светлана очень доброжелательно, спасибо ей огромное, помогла нам в нашей проблеме, отменили метеор и мы не знали как будем добираться в Казань, помогла нам найти такси обратно. Заселили нас раньше положенного времени. Накормили вкусным обедом, комплексный обед очень вкусно, по-домашнему, хорошие порции и совсем недорого. В номере чисто, хорошие кровати. В номере нет холодильника и чайника, и т.к. на полах плитка, хотелось бы тапочки... Вечером после прогулки по музейному комплекску сходили в бассеин, 150 руб час. Вообщем рекомендую, отличный вариант.

Понравилось: Понравилось абсолютно все! Завтраки вкусные, в удобное для посетителей время, быстрое обслуживание. Персонал отеля вежливый и внимательный. За размер номера поставила 4 только потому, что между кроватями очень маленький проход, хотя для отеля две звездочки, наверное так и должно быть. Эта малюсенькая неприятность целиком компенсируется внимательностью персонала. В будний день из Казани зимой совершенно не на чем добраться (о чем мы не знали), за нами прислали такси и все наши проблемы были решены. Замечательно погрелись в сауне! Хочется еще раз сказать огромное спасибо всем, кто создавал для нас уют во время отдыха!

Понравилось: всё было отлично), но при заезде очень угрюмая и неприветливая администратор на ресепшене), и очень грубая официантка в ресторане 🤷🏻‍♀️ благо всю эту агрессию затмили чистота и удобноетрасположение отеля), что несомненно намного важнее!) Не понравилось: неприветливый персонал, который всем видом говорил, мол понаехали тут)) особенно в ресторане 🤷🏻‍♀️