Парус

Отель претендует на четыри звезды. Мы жили в номере 13, категория стандарт. Отель 2-х этажный, 1-й этаж : кафе, шведская линия, летняя веранда, спа, сауна,басик,2-й этаж номерной фонд. Отель находится на берегу озера имейте ввиду,что озеро спускают в осенне- зимний период. Минутах в 20-30 хотьбы магнит,если Вы на машине проблем вообще нет. Цены даже дешевле в ресторане,чем в центре города 😂 НАЧНУ С МИНУСОВ : слабое давление горячей воды, очень жаль,что посещение бассейна только до 12 дня бесплатно (в сауну я не ходок) , грязные чехлы на летке, очень жаль,что нельзя с собакой,я бы даже отдельный договор на её прибывание заключила, шведка не богатая,но голодным не уйдёшь,есть много чего,кофе машина делала только американо,молоко было,видимо что-то сломалось, отдельный привет официанту,которые решал свои вопросы по телефону,ел,а вот доставлять посуду и убирать тарелки не успевалуспевал, дырявые халаты. ИЗ ПЛЮСОВ : идеальное место для любителей спокойного отдыха,вдали от городской суеты, у нас была хорошая звукоизоляция, рядом парк и озеро, чисто, очень клиентоориентированный весь персонал, просторный, уютный, тёплый номер, в номере есть всё,если Вам жарко или холодно,скажите девочкам на ресепшн,в сауне есть шкафчики с халатами и доп полотенца, бассейн с комфортной температурой, вкусная еда. ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ замечательной Полине. Приветливо встретила,всё подсказала,объяснила,показала. Прошу премировать данного работника тк это Ваше лицо и такой работник редкость,а также хочу высказать благодарность работникам кухни. До новых встречь. Вы попали в самое сердечко.

Посетили Пятигорск в апреле 2025, забронировали номера в 2х отелях. Один из них Парус. Он находится вдали от центра, в парковой зоне рядом с озером. Место, по идее, должно было быть тихим, очень красово пели птицы, НО рядом идёт строительство набережной и строительный шум с раннего утра и до позднего вечера. Попали даже на утрамбовку грунта катком( дрожал весь отель. Камазы ездят все время, слышимость хорошая. Думаю, было бы честно, при бронировании уточнять, что рядом строительные работы, тк, если люди захотят побыть в тишине в этом отеле, это не получится. Об отеле: номера уютные, симпатичные, все необходимое есть. Бельё, полотенца (меняли регулярно), халаты чистые. Только полотенца уже потрепаны стиркой. Ещё, лично для меня, был минус: текстильные стулья, изголовья кровати и ковролин в существенных пятнах. Понимаю, что это сложно вычистить, нужно спец оборудование, но они грязные. Скорее вопрос к руководству, чем к персоналу, тк на это нужны средства. Персонал приветливый и отзывчивый. При заезде были проблемы с кондиционером, оперативно переселили в другой номер, спасибо) Спа услугами не пользовались, тк не любители, поэтому ничего сказать не могу. Единственное, решили попробовать классический общий массаж. 1 час 3 тр. Массажист приятная , массаж расслабил, но хотелось бы побольше усилий. Делали в других местах и за меньшую цену, было посильнее. В стоимость были включены завтраки. Честно говоря , на 4 с минусом: скромный ассортимент и можно попасть на остатки еды. Должны поддерживать наличие всех блюд в часы завтрака, но были косяки. Голодными не уходили, но... Итог: отель нормальный, зависит от ваших требований и предпочтений. Для кого-то мои минусы это ерунда. И кстати, слышимость в номерах ооочень сильная. Рядом были дети, слушали все их игры, мультики и визги. До этого 4 дня жили в Маске, совсем другой уровень. Жаль, что не было брони на весь наш отпуск.