Райзен Хаус

Как мама встретила свой юбилей Понравилось: Отправили маму на юбилей в этот замечательный отель. Понравился сам домик, внутри очень уютно. На территории имеется детская площадка. Персонал, который встречал при заезде, был отзывчивым. Мы заехали на территорию, отнесли вещи и пошли гулять. Вечером я с детьми уехала домой. Мама осталась. Не понравилось: На следующее утро у мамы был юбилей. Я об этом предупреждала работников отеля, уточняла, смогу ли я завтра также подъехать и оставить машину на территории, чтобы мы могли снова прогуляться. Во-первых, удивило, что они не воспользовались таким рычагом привлечения клиента снова к себе в отель, никакого поздравления мама не получила. Я, как маркетолог, этому очень удивлена. Но не об этом сейчас. Когда я подъехала, ворота были закрыты, я позвонила попросить, чтобы ворота открыли и я смогла заехать на территорию (стоянка была пустая). Но там уже был другой работник (женщина, которая организовывала завтраки), очень резко отреагировала на мою просьбу и грубо разговаривала. Сказала, что пускают сюда только гостей и надо было заранее заказывать парковку. Я пояснила, что вчера об этом специально спрашивала и что получила положительный ответ. В общем, перепалка ещё длилась некоторое время и настроение было немного подпорчено. Жаль, что персонал не умеет общаться с клиентами. Могу сказать одно, я туда точно больше не вернусь и маму не отправлю. Научитесь ценить клиентов. Вы на них зарабатываете.

Понравилось: Очень приятное место. До моря идти через парк - красивый путь (10-15 минут). Вежливый персонал и вкусные завтраки! Очень кофе порадовал, вкусный. Во всех вопросах мне шли навстречу. В номере было очень тепло и комфортно. Не понравилось: Я подготовилась, прочитав комментарии заранее: взяла фен (он действительно один на все номера). Проживала в 7 номере. В первый день на меня упала шторка душа в ванной, но я справилась с ней в дальнейшем. Так же у меня не вышло закрыть шторкой мансардное окно. По обоим вопросам не обращалась к персоналу, дабы это было не критично, но думаю мне бы точно помогли.

Понравилось: Номер отличный. Окна номера (комната №5) выходили во двор. Не слышно улицы. В номере есть всё необходимое (чайник, холодильник, вода, сахар и чайные пакетики-можно пользоваться). Невидимый персонал отлично выполнял свою работу. Оооочень вкусная еда у хозяйки кухни Елены. Завтрак и ужин действительно - как дома. Можно заказать еще и обед. Но, к сожалению, на обед не успевали. Рекомендую! Не понравилось: Немного жесткий матрац на кровати. Организм недоумевал от такого - хотелось бы помягче. В ванной комнате нет фена - знали про это, поэтому привезли с собой (правда, не очень удобно).

Понравилось: Приятная обстановка, красивый дворик, мини-площадка для детей (песочница, горка, скалодром). Тихо. До моря около 10 минут. Рядом большой, красивый парк с озером. Кофе на первом этаже можно сделать самостоятельно в любое время за 50 р. Вкусный завтрак (на выбор из 4 предложенных) за отдельную плату. Не понравилось: - фен один на весь дом (на ресепшене) - не работал терминал, приходилось за завтраки расплачиваться наличными - вторая кружка кофе на завтраках платная, просят платить 50 руб

Достаточно уютная маленькая гостиница. Вид немного портит старая жилая многоэтажка перед гостиницей. Понравилось: Расположение в тихом месте, шаговая доступность до магазинов, возможность парковки на закрытой территории, очень уютная столовая. Не понравилось: Несущественно, но....Перебронировали на номер с балконом с доплатой, но так им ниразу и не воспользовались, его размер чисто символический. Летом для сушки купальников пойдет. Матрасы можно наверное поменять, жестковато на них спать.

Отлично! Понравилось: Все отлично. Останавливаемся не первый раз и с удовольствием остановимся вновь. Отзывчивый внимательный персонал. вкусные завтраки.. Чистый просторный номер, чистый санузел, постельное белье полотенца в идеальном состоянии. Расположение великолепное в близком доступе и пляж и парк и магазины плюс к этому в стороне от дороги и шумного центра. Желаем и владельцу и всем кто ежедневно обеспечивает чистоту и уют - успехов и благополучия.