Orion Hotel

Понравилось: Вежливые горничные и официанты, чистота. Не понравилось: Номер был забронирован и сразу оплачен на 2 ночи перед вылетом домой. Заселили без проблем. А вот на следующий день начались злоключения(. Возвращаемся в обед в номер и не можем войти. На стойке администратор заявляет, что мы должны освободить номер, так как время нашего проживания окончено.????! Предъявляем распечатку брони и чек об оплате. Он кивает головой. Через 10 минут уже другой администратор просит освободить номер! Через полчаса нам сказали, что это ошибка их отдела бронирования, но номер все же надо освободить. Хорошо. А нам что делать?! Ответ: не знаю, у нас все номера забронированы. Немая сцена….. При этом ни одного слова извинений не было произнесено. На моем лице было написано все и пошла собирать чемоданы в гневе. Минут через 15 звонок в номер и милостивое: можете остаться до завтра. Чемоданы уже собраны….. Вечер испорчен. И тут взодит горничная и говорит: меня прислали номер убрать, вы же съезжаете! Я уже мечу молнии. Вечером этого же дня ключи от нашего номера снова оказываются заблокированными, а утром следующего дня уже и недоступен wi-fi. Мы освободили номер как положено до 12.00 и при оформлении выезда никто не принес ни извинений из администрации, ни объяснил сложившейся ситуации. Отель недешевый, оплачен был за несколько недель до заселения и такое отношения. Явилась ли причиной наше гражданство РФ, мы чем-то не приглянулись или банальный непрофессионализм сотрудников? Не знаю и не хочу уже знать. Вот так завершение визита в город оставило разочарование и обиду за свои же деньги. Отель этот не буду рекомендовать и не поленюсь оставить негативные отзывы на других площадках!

Понравилось: Прекрасный и уютный отель, в который хочется вернуться вновь! Красивые интерьеры, прекрасная кухня в ресторане, замечательные и очень разнообразные завтраки, вежливый и клиентоориентированный персонал, прекрасная зона СПА и массаж-услуги! Можно только рекомендовать! Не понравилось: Все замечательно, разве что трудно настраивать кондиционер. Приходится вызывать инженера. Но это не критично.

Понравилось: Номер большой, есть все необходимое Номер чистый, убирались каждый день Очень вежливый персонал везде, на ресепшен нас быстро заселили, хотя было еще 10 утра (а заселение с 14.00), в СПА тоже девушка все очень подробно рассказала, на завтраках всегда вежливый персонал Не понравилось: Не было русских каналов по ТВ и мебель немного устарела