Гостинично-банный комплекс

Арендовали данный гостиничный комплекс на свадьбу 19 сентября. Удобное расположение, просторный и красивый банкетный зал, чистые номера. Есть одно «но»: рыжеволосая администратор, Елена, кажется. Не дала посуду, закрыв ящики со словами «больше вам ничего не дам», как итог на столах были одноразовые рюмки.. хотя за сутки с другим администратором всё обговаривалось. Мешала работе поваров. В очень грубой форме запретила спускать полотенца в сауну, хотя за сутки было разрешено. Не открывала окна. Абсолютно не умеет общаться с гостями, сразу начинает кричать и грубить. Не предупреждала о предоплате на существенную сумму (5000₽) за посуду, при встрече с дизайнером влезала в разговор, не касающийся её. В таком замечательном гостиничном комплексе не стоит работать таким некомпетентным работникам. Но другим работникам гостиницы мы хотим выразить огромную благодарность за приветливость и доброту :)

Доброго времени суток. Хотим выразить огромную благодарность руководителям и обслуживающему персоналу за проведение свадьбы. Банкетный зал прекрасный, чистый, светлый. Мы с мужем в восторге от отношения к нам и нашим гостям. Сервис на ура. В отдельности благодарим повара Наталью, за прекрасное меню и приготовление. Сауна также хороша. Все чисто, комфортно. Номера также уютные, и чистые. Спасибо Вам огромное!!!!

В целом все не плохо,с молодым человеком частенько устраивали посиделки в гостинице,до последней ситуации,дело в том что остались на 4 дня,все дни проживания ни кто не предложил ,помыть пол ,выдать чистое постельное белье и полотенца ,по времени выезда попытались выписать штраф (курили в номере ) мы не отрицаем что курили 2раза ,когда администратор попросила не курить ,мы стали ходить на улицу ! Когда выселялись сказал администратор больше не приходите! Номер стоит 1300 мы снимаем систематически на 2-3 дня ! Думаю руководству будет не очень радостно терять постоянных постояльцев