Отзывы об Изумруд

Отдыхали в июле 2024. Территория Небольшая, но ухоженная. Прокат велосипедов и машинок только название-все убитое. Номера Номер комфорт -хороший, свежий ремонт. Удобная кровать. Диван отвратительный, весь скрипит, ужасно неудобный. Уборка в номерах -это выдача туалетной бумаги и смена полотенец. Даже если просишь влажную уборку-не делают. На ресепшен говорят, что у них горничных не хватает, работать некому... Столовая Обычное санаторское. Что касается десертов, их нет. Это печенье Мария. И все! Нет фруктов, йогуртов. Детская комната отличная. Работает с 8.00 до 21.00 Воспитатель Елена очень нравится деткам. Отдельная ей благодарность за её труд. Но в целом, на протяжении недели для детей не было ни мероприятий, ни мастер-классов. Медицина Новый шикарный ремонт. Водные процедуры отличные. Девочки хорошие в водной лечебнице работают. Солевая комната, фитокомната-все современно оборудовано. Но много процедур записывают задвоенно. Пишут на одно время несколько. На период заезда не было невролога, не работало УЗИ и ингаляционных процедур. По отъезду нет повторного визита к терапевту, нет документов о пройденном лечении. Хотя по программе все это должно было быть. В целом над клиентоориентированностью и доброжелательностью надо поработать. У некоторых такие лица, как-будто мы за их счёт отдыхаем ))) Например, зам.рук-ля Ирина, женщина в мед.регистратуре, общение с клиентами((( В целом санаторий хороший, рекомендую, но есть уже много того, что нужно исправлять, чтобы не стать санаторием как все. Всем хорошего отдыха!

Посетили бассейн в Лечебно - оздоровительном комплекса Изумруд. Впечатлило всё! Большие белые полотенца, чистота, хамам и сауна, дорожка с контрастным душем и дорожка с контрастными ванночками для ног. Бассейн небольшой, но уютный, с удобным пологим спуском для пожилых людей и детей. После сауны или хамама можно окатиться ведром ледяной воды либо охладиться льдом. Постоянно проводится уборка. Имеются фены, центрифуги для сушки купальных принадлежностей. Приветливый персонал, мягкие диваны для ожидания. Все супер! Рекомендую посетить всем!

Понравилось: Номер великолепный, напомнил Холидей, по крайней мере стандарт выполнения номеров у них схож, гладильная доска, халат, теневые шторы, набор чая кофе. Положили приветственную мандаринку. Не понравилось: Завтрак шведский стол, но скудный, если хочешь есть, наешься, но не ждите большого разнообразия. У меня был одноместный номер и подушка была одна, дополнительной в шкафу не было, думаю если бы обратился на ресепшн, нашлась бы подушка, но сил ночью искать, уже не было. В душе только одно 4 в 1 средство это и гель для душа и шампунь и мыло и даже не знаю, что ещё, за мылом приходилось нырять в душевую кабину. В мини-бар только алкоголь и соки, нет орешков или шоколадки. Наверное меня подушка и мини-бар, расстроили из- за того что ночью заехал, уставший и голодный.

Понравилось: Весьма шикарная гостиница (санаторий). Чувствуется, что Фосагро не пожалело денег. Новенькие номера с отличным ремонтом и дизайном, красивая территория с детскими площадками. Отличный бассейн с хамамом и сауной. Есть игровые комнаты для детей и спортзал. Летом наверное и пляж хороший. Заботливый персонал и аниматоры. В номер при заселении принесли 6 бутылок воды (газ, негаз) и мандарины. В коридоре есть кулер. Не понравилось: Хоть и круто, но по местным меркам дороговато, особенно большие номера. При этом завтрак несколько скудноват. При бронировании на Букинге противоречие -типа заселение с детьми невозможно, но за размещение взрослого не доп.кровати 1500 руб. По факту за ребенка 5 лет взяли 2060 руб. Якобы до 4 лет бесплатно.

Если бы не история с лифтом, впечатления самые лучшие! все на 5 Понравилось: все отлично! Не понравилось: Пошли в бассейн и застряли в лифте, ждали лифтера 30 мин. В лифте не работала вентиляция и кнопка вызова лифтера. Было оч душно, я спокойный человек , но даже у меня началась паника. Звонили по номерам , указанным на доске информации-все были недоступны. дозвонились по номеру менеджера, с которым общались по поводу путевки в санаторий ранее. Когда вышли, лифтер сказал, что нас 6 человек и это перегруз. лифт большой, грузовой и , если на то пошло, не должен ехать и закрываться при перегрузе. Еще замечание есть-на вторые сутки не принесли воду и чистые полотенца, не убрались. Возможно, нужно было повесить на ручку табличку с просьбой убраться