Майкоп

Хочу оставить подробный отзыв. Мой отдых в этой гостинице состоялся благодаря сотруднице Мариетте. Хочу ей выразить огромную благодарность за высочайшую клиентоориентированность. Сначала я выбирала между двумя гостиницами , но после разговора по телефону с Мариеттой, не смотря на плохую связь и прерывный звонок, она смогла передать теплоту сервиса. Я решила, что в этой гостинице важна клиентоориентированность и не прогадала. Меня заселили в чистый , уютный номер. Из средств гигиены все было, вплоть до питьевой воды, которая пополнялась каждый день. В один из дней у нас перестала уходить вода в душе, и Мариетта устранила эту проблему за один день. Завтраки были безумно вкусные, особенно, блинчики с творогом и малиновым вареньем. Если за ресепшеном стояла Мариетта, то она всегда уточняла, все ли нам нравится, как нам завтраки и как удобно будет пройти до того или иного места в городе. Так же она порекомендовала ресторан Мэздах, от которого я просто в восторге. Но в городе, с которого я приехала, пока я была на отдыхе, случилось сильное наводнение. В этот день я пришла в отель полностью разбитая, и первым делом Мариетта уточнила, как моя семья, все ли у меня на родине хорошо. Она около 20 минут выслушивала все мои страдания и пропускала их через себя, оказывая непередаваемую поддержку. Работник, это не всегда про автоматическую работу, это так же про человечность и эмоции, которые Мариетта мне оказывала с первого моего дня. Я должна была приехать на 4 дня, но задержалась на неделю, насколько мне было комфортно в этом отеле, начиная с работников и заканчивая чистотой номеров.

Гостиница не плохая, расположена в самом центре города, номера есть вполне приличные, уборка номера оставляет желать лучшего, за это собственно говоря и 4 звезды, завтраки это шведка либо индивидуально, в зависимости от объема заселения, шведка такая себе, а вот индивидуальные прям Топ. Парковка есть на заднем дворе. А и еще, администрация гостиницы порекомендовала мне припарковаться до вечера прям перед центральным входом, что я и сделала, хотя знаки видела, в итоге штраф 1500, администраторы э прикинулись что совсем не знали об этом. Ну в общем не приятно, но виновата конечно сама, что послушала девочек с ресепшена которым в принципе все равно