Понравилось: -
Не понравилось: Отсутствие клиентоориентированности.
При поселении в номере было: чай, кофе, вода и сахар
Через 2 дня подошел с вопросом: кофе,чай и вода только при заезде, мне говорят:да.
-А если я буду заезжать каждый день?
-сейчас пополним…
Приходит горничная с бутылкой воды с таким видом как будто я ее ограбил!!!!
Спустился сказал об этом на ресепшен…
Реакция ноль!!!!
Насколько я понимаю пополнение чая кофе и воды должно быть ежедневно. Ну и если у клиента есть претензия то она решается, в этом отеле с этим очень плохо, делали лица огорченные и не более. В номере есть плита для приготовления еды, но нет ни сковород ни кастрюль… очень плохое впечатление осталось после подобного отношения…. Дважды жил в этом отеле на третий раз подумаю…