A`capella hotel

Отличный отель) Прожили тут 5 дней и более чем довольны. Искали отель с адекватной ценой и санузлом в номере. Остальное было не очень важно, но Акапелла превзошёл наши ожидания. 📌Холл как картинная галерея, мы заселялись ночью и тут же пошли рассматривать картины. 📌Сами номера хорошего размера, есть всё необходимое. Санузел с душевой. В номере есть фен, телевизор, кондиционер, чайник и маленький холодильник, большая и удобная кровать, шкаф для одежды и сейф, рабочий стол и зеркало. В холле на этаже стоит кулер с питьевой водой. Если нужен утюг, то нужно обратиться к персоналу и они дадут или поставят в комнату при уборке. 📌Завтраки проходят в общей столовой. Завтраки не разнообразные, но каждый может найти что-то для себя, наедались все. 📌Уборка в номере ежедневно, чистое белоснежное постельное бельё и полотенца, одноразовые шампуни и гели для душа. 📌Шумоизоляция отличная, разговор из соседнего номера не слышен. Слышно через дверь только если в коридоре кто-то разговаривает или заходит/выходит в соседний номер. 📌От входной двери в отель дают ключ-таблетку, т.к.основная дверь закрыта на домофон. Стойка регистрации круглосуточная, заселение быстрое. 📌Окно номера выходило на Суворовский проспект, в номере кондиционер, но мы им ни разу не воспользовались. Проветривали номер днём, а ночью спали с закрытым окном. 📌Персонал отеля готов помочь и ответить на вопросы, после выселения ещё на пару часов оставляли сумки с вещами у администратора, чтобы погулять ещё немного до отлёта. 📌Отель находится очень близко от центра города, мы почти везде перемещались пешком. Недалеко Московский вокзал и выход на Невский проспект. 📌 Рядом с отелем есть несколько булочных, ресторанов и кафе, бистро и продуктовые магазины.

Проживали в данном отеле трое суток, со 2 июля по 5 июля. Сразу скажу, что если вновь окажемся в Питере, то остановимся в данном отеле. Удобное месторасположение, уютный номер, подходящие условия - всё радовало, но "4" звезды за первое впечатление - нас не гостеприимно встретил администратор, назовём это "немного перепутал тон". Представьте, вы - гости города, первый день долгожданного отпуска, устали после долгого перелёта, а тут такое.. Настроение конечно испортилось и нам пришлось напомнить администратору некоторые элементарные вещи, он быстро реабилитировался в наших глазах, был отзывчив, но ни разу не улыбнулся, что странно для сотрудника, работающего в сфере обслуживания. Но на следующий день появился другой администратор, благодаря которой, стало понятно, что первый был идеален по сравнению с ней, так как она, ни то что не поздоровалась, когда я ее поприветствовала и задала вопрос, она даже не повернула в мою сторону голову, просто ответила и продолжила свои дела. Я была, мягко сказать, удивлена сервису одной из гостиниц ТАКОГО города, ведь в целом всё было прекрасно. Хочется верить, что в следующим раз администраторы нас встретят с улыбкой, элементарно поздороваются и будут любезны и профессиональны.

Красивый отель с хорошим расположением и отзывами Понравилось: Отель находится в пешей доступности от Невского проспекта, Московского вокзала и метро. Интерьер очень красивый. На этаже есть кулер с водой. Постель перезастилали каждый день. Полотенца для ног и рук меняли каждый день, для тела - реже, халаты - не меняли. Номер при уборке проветривали. Кондиционер начинал работу в 8 утра. Не понравилось: Звукоизоляция не очень - отлично слышно как в соседнем номере проснулись и смотрят телевизор или общаются по телефону гости из других часовых поясов. Сейф в номере был, но ключом не закрывался. Полотенца и шторы, видно что не новые, но полотенца почти были всегда чистые. Внутри торшеров пыль, под кроватью пыль и мусор от прошлых гостей, в шкафу с верхней полки свалился то ли комплимент от отеля, то ли "подарок" от прежних гостей - распечатанную упаковку выкинули сами, нераспечатанный - оставили в шкафу. Вид на внутренний дворик отсутствовал - окна номера выходят на Суворовский проспект с круглосуточным движением. Горячая вода заканчивалась в 11 вечера. Персонал чаще работает по принципу "не просят - значит не надо" - таблички "не беспокоить" - нет, тапочек - нет, халаты - принесли после уточнения об их наличии. В завтрак с одними и теми же позициями вносило разнообразие то, что чего-то постоянно не было - что-то на этот день не запланировано, что-то уже съели ранее пришедшие на завтрак - следить за всем одновременно у персонала не получалось.

Очень удобное расположение, но номера просят обновлений Понравилось: Отличное расположение. Остановка общественного транспорта прям возле входа. Тихо и спокойно. Ненавязчивый персонал. Не понравилось: Неприятное ощущение от номера: чувство потасканности и застиранности. Серые давно затертые полотенца, несвежие занавески, грязные вентиляция и душ. Кулеры на этажах были пустые, вода только в столовой