Отзывы об Аристократъ

Отдыхали в отеле с 18 по 19 февраля. Номер- в глэмпинге. Ставлю 5 звёзд за общее впечатление- приятный домик, внутри пахнет деревом. Еда вкусная, все свежее, большое разнообразие. Спа, мне показалось , в этот раз чище- чистая вода в бассейне и джакузи, плитку в джакузи вроде как обновили. Теперь о минусах- оказалось в глэмпинге боллер на 50 литров, поэтому на 2 х человек воды сразу не хватило, и самое главное- ОБ ЭТОМ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ! поэтому второй человек смывал мыло ледяной водой!!! Проход к домикам по крутой горе вниз, а зимой это не очень безопасно, хотя чистят и посыпают солью, но все равно ОЧЕНЬ СКОЛЬЗКО! И третье- это прокат! Заявлено очень много чего, по факту ватрушки и в очень ограниченном количестве лыжи. Снегоход сломан, ботинки до 43 р( по звонку уточняли были до 45р). Накатанные трассы( как заявлено на сайте)- это дорожка вокруг небольшого футбольного поля(( как то несерьезно- отель расположен в лесу, а кататься и гулять можно только вокруг самого здания. Вообщем условия созданы для того , чтобы проводить время в отеле, а не как не активно на природе. Хотелось бы, что бы руководство учло замечания и сделали условия для активного отдыха. Потому как, больше одного дня делать больше нечего

Отдыхаем уже не в первый раз. Видно, что действительно стараются. Но, еще далеко до идеала. Во время пребывания каждый день были перебои с водой, один день так вообще пришлось умываться из бутылки, так как не дождались, когда включат воду. При этом не было никакого информирования о сроках, причинах, что уж говорить про извинения. Питание неплохое, но во всех приличных отелях уже давно указывают КБЖУ блюд, кроме этого, есть отдельная линия диетического питания. Но это уже скорее на уровне пожеланий. Официанты только на третий день (видимо, другая смена) начали убирать лишнюю посуду со стола, до этого приходилось подходить и просить. Но, реагировали сразу. Спа - очень двоякое впечатление. Много вопросов к персоналу. Режим работы не всегда соблюдается, возможно, из-за перебоев с водой. Пожелания клиента воспринимаются как личное оскорбление. Из разряда: я художник, я так вижу. Не нравится - уходите. Хотя оба специалиста нашли отклик у нашей компании. К уборке номеров очень много вопросов. Выяснилось, что номера убирают только после 15:00, но мы и после этого времени так и не дождались полноценной уборки. Хоть посуду заменили, и на том спасибо. С утра (11-12) забирают только мусор и приносят бутылки с водой. До этого останавливались на пару дней, поэтому и как-то не было необходимости в уборке. А тут были подольше и ощутили дискомфорт. Кому готова петь дифирамбы - ресепшен! Все очень приятные, компетентные, оперативно решают любой вопрос. Очень участливые и передивателтные. Просто 10 баллов из 5! Только благодаря им не сняла еще одну звезду.

Отдыхали уже третий раз в данном отеле.Отдых очень нравится,но есть к чему стремиться.Из минусов хочу отменить -это пляж.Первый раз были летом в 2021 году,тогда его еще не было,но летом в 2023 он уже был обустроен,но полностью разочаровал своим отношением именно к проживающим в отеле.Когда туда заходишь на входе сидит молодой человек,который был видимо очень занят и ничего нам не объяснил.В итоге придя на пляж,выяснилось что лежаки ПЛАТНЫЕ и это в отеле ,который позиционирует себя как «Всё включено».Кстати о том ,что они платные мы узнали когда к нам подбежали два молодых человека и чуть ли не вырывали их у нас из рук.Это было полным разочарованием ,к тому же вода оказалась очень грязной и пробыв там 10 минут мы ушли.Думаю руководству стоит проработать этот момент.Третий раз уже были зимой 2024,естественно больше времени проводили внутри отеля.Питание и спа зона замечательные.Возможно не хватает развлечений в этом направлении можно было бы поработать.Номера очень комфортные и чистые.Думаю еще вернемся сюда !

Прекрасный отдых! Номер-стандарт очень просторный в классическом стиле, теплый, уютный! Каждый вечер для взрослых живая музыка или интересные исполнители песен или тематические дискотеки с множеством конкурсов... Для детей разного возраста в течении дня работают несколько игровых комнат, где проводятся мастер-классы, игры, творческие занятия. Бассейн не маленький, с разной глубиной, комфортный, с отдельным залом для джакузи, есть и сауна и хамам. Питание - шведский стол с разнообразными и вкусными блюдами. Ненавязчивый, вежливый персонал, который очень быстро решает все возникшие вопросы! В день заселения поздно вечером нам показалось, что номер недостаточно отапливается, тогда без всяких разговоров нам его тут-же поменяли. Очень порадовала акция - первый день весны в подарок! В общем все на высоте! Здорово, что в центральном регионе есть такого уровня отель!

Регулярно отдыхаем в данном отеле. В основном все устраивает. Хорошая спа-зона, чисто, приятно, уютные, красивые номера, вечерняя программа..Но в это раз удивило (неприятно) питание. Просто есть с чем сравнить, тк приезжали в прошлый раз в ноябре 2023 года, и питание как раз впечатлило. Выбор был шикарный. Подача блюд почти ресторанная. Вкус отличный. А в этот раз...Поесть можно..Но, извините, столовая. То ли повар сменился, то ли концепция..Либо повлияла дата заезда- 24 февраля- и все вкусное уже было сьедено в предыдущий праздничный день. Если знать, что питание останется на таком же уровне, задумались бы о другом варианте и месте отдыха. Спасибо певцу на дискотеке. Молодец

Всё хорошо , были на 23 февраля , вежливый и отзывчивый персонал , хочется отметить Полину , обратился с просьбой поменять халаты в номере , без лишних вопросов принесла большего размера и помогла открыть номер как как мы перепутали карты вместо ключей взяли СПА , питание нормальное , супы наваристые в обед , гарниры в норме , вот хочется утром лапшу куриную и не только мне мы третий раз отдыхаем и слышал желание людей , номера чистые , водичка в бассейне слишком тёплая , ну это мне и моей супруге показалось , а так всё хорошо , СПАСИБО ! Я думаю в скором будущем приедем в четвёртый раз к вам

Отдыхали в глэмпинге. Летом наверное там интереснее чем зимой, очень крутая горка ведёт к домикам, порой спускаться было страшновато. В санузел был неприятный запах. В целом очень комфортно, не хватило посуды ( тарелок) и почему то был 1 бокал. Бассейн шикарный, хамам супер. Обед был разнообразным, а вот ужин к сожалению совсем не порадовал. Персонал очень вежливый. С удовольствием вернёмся в тёплое время года.