M`Istra`l

отличное место для отдыха с детьми, рекомендую! Понравилось: Практически всё очень понравилось, были зимой! спасибо! Хороший завтрак, а шоколадный фонтан привёл детей в восторг. два ресторана на выбор для обеда и ужина, есть детское меню. понравилось, что всё в одном здании, мы жили в отеле, не в апартаментах, апартаменты находятся в отдельно стоящем здании. Номера в одном здании с ресторанами, спа, бассейном, игровыми автоматами. Понравилась спа зона, особенно русская баня, когда не много людей в бассейне и спа зоне просто отлично, когда много, конечно менее приятно. Есть анимация для детей, Дочка 7 лет, ходила играть в настольные игры и на творческие МК. есть врач и мед кабинет, у ребёнка заболел живот, проконсультировали, дали лекарство, переливали за нас. очень приятный персонал, дружелюбно решали все вопросы большая территория, есть где погулять, Детская площадка, есть пляж (были летом, нам понравилось), есть Подводная Лодка и делают экскурсии по военно-морской теме по субботам в 12. детям понравился аэрохоккей. мне было приятно узнать на выезде, что некоторые услуги мы получили комплиментарно. Не понравилось: Не понравилось, когда много людей в спа зоне, но это лучше, чем когда нужно записываться заранее и есть риск совсем не попасть в свой приезд в спа. не понравилось, что Уборка номера пришла в тихий час ребёнка, при этом, когда стучались, не сказали, что это Уборка номера, а стучали очень настойчиво. но сама виновата, надо было повесить табличку «не беспокоить». не все игровые Автоматы работают исправно, но все «съеденные» жетончики нам возместили

в целом из подмосковных отелей вернуться хочу именно к вам! Понравилось: Вид из номера и тишина вокруг - это прекрасно! Чистый бассейн и банный комплек. Контингент отдыхающих, очень порадовало что все отдыхающие приличные люди. Не было буйных пьяных компаний. Администраторы на стойке регистрации и официанты в ресторане на 5+. Очень вежливые и обходительные. Не понравилось: Ходила с дочерью на балийский массаж. Массажистки отвратительные, массаж делать не умеют и грубоватые в целом. Остались совсем недовольны. Администраторы спа: в первый день ходили в термы и бассейн, очень милые администраторы выдали полотенца, все показали и рассказали. На следующий день работали другие девушка, на входе говорят, если вы идете в термы, то по 1800р на чел. Я говорю, что нас не предупреждали ни вчера при заселении, ни девушки у вас на стойке. Они мне втроем ответили, ну это вас вчера обманули и лучше всегда у нас спрашивать. Как-то неприятно и осадочек остался.

Большая территория с хорошо продуманными зонами отдыха. Комфортабельные номера, внимательный доброжелательный персонал, потрясающие виды подмосковной природы прямо из окна. Неплохие завтраки, анимация для детей, оборудованный пляж с лежаками, зонтиками и душем. Есть СПА, бассейн, хамам. В целом, если не принимать во внимание высокие цены на услуги, это неплохая альтернатива зарубежным сетевым отелям для «невыездных» соотечественников в Подмосковье. Они, собственно, и составляют основу контингента местных постояльцев.

Понравилось: Хорошее местоположение, чистый воздух, прогулочная зона, еда - ресторан Европейской кухни, это отдельная благодарность, было очень вкусно !!! Не понравилось: Номера - чистые но уставшие, ковролин в пятнах, матрас не удобный, ночь поспали с трудом, слив в душевой не сливал ((( в коридоре стоял запах сигарет, явно кто-то курил в номере, хотя курить запрещено , есть специально отведенная курительная комната на 8эт. Попросили блок для зарядки , он оказался не рабочим, поставили на ресепшен, за 1.5часа телефон зарядился до 15% , не забывайте свои зарядные устройства !!!, в данном отеле вам не помогут. В первые годы , когда открылся отель он был наверно на 5 звёзд, сейчас я бы данному отелю поставил 4 звезды.

Понравилось: Спа зона выше всяких похвал. Завтрак чудесный. Территория красивая. Не понравилось: Обожаем этот отель, останавливаемся тут много лет. Отель требует ремонта, в номерах уже старая мебель, обшарпанные стены, что непозволительно для отеля такого уровня. Каждый год приезжаем в отель в ДР мамы, всегда предоставляют комплимент от отеля,мелочи,но приятно.В этот раз персонал при заселении не обратил внимание на дату в паспорте и комплимента не было.