Отзывы о Grand Autograph Hotel Novosibirsk

С чего бы начать мне повесть 1001 номера? Наверное нужно начать с сердца любого отеля:кухни. Перед заселением я заказала в ресторане ягодный смузи и, не зная вашего рецепта, уточнила целых два раза, что НЕ НАДО добавлять сахар или сладкий сироп.Наверное с этого момента появился на свет первый зародыш моей ярости: на зубах скрипнул противно сахар. В целом, как мой муж сказал, это было похоже на варенье, которое перемололи. Я отказалась пить, так как сахар не употребляю в таких лошадиных дозах, нам что-то невнятное пробормотали, что это уже заготовки..мы расплатились за ОБА напитка и ушли. В др день на 10 этаже ресторана,нам сразу не сказали, что ожидание в 40 мин+, так как у них свадьбы-цените время других, говорите сразу. 1001 номер встретил нас сюрпризом, видимо поспать отменялось после ночного рейса и 6 + часового полёта, ведь 10 этаж и домик большого кондиционера у нас за стенкой, который не справляется в жару и поэтому гудит, а гул закончится в 23.00 и начнётся в 6.00. Нам предложили переселиться в номер "поменьше", компенсировав это завтраками. Выбора у нас не было, таких же номеров не осталось. Мой локомативчик ярости набирал обороты с каждым завтраком: нам говорили, завтрак не включен в новый 632.Вы понимаете, что человек, который оплатил номер за 15 тыс в сутки может себе позволить и заплатить за завтрак?! Если вы включили завтрак вместо перерасчёта, то надо было сообщить сотрудникам! Каждое божее утро, мы объясняли нашу ситуацию. Но мой последний яростный чух был в ночь отъезда, когда надо было рано вставать, уже в 4 часу утра раздался звук-сигнал с переодичностьюраз в полторы секунды. Муж предположил, что это ошибка прибора.Вскочила уже не я, а муж, человек сдержанный, позвонил на ресепшн, потом звук исчез, раздался недолго стук.20240704-17237-281848722 / 200530527 ;Order #20240704-17237-281848722 ID Организации 9295970610 Код авторизации 462492

Был в отеле два раза, вот впечатления. Плюсы: - это бывший марриот, поэтому номера достаточно комфортные (но нельзя сказать, что шикарные) - Это г. Новосибирск (те не курортный город), поэтому номера выглядят до сих пор свежими, хотя отелю уже не мало лет - Бар-ресторан с террасой с супер видом на оперный (но кухня там не зашла, на мой вкус выбор блюд недостаточно широк), если хочется покушать - лучше идти на первый - Милейшие люди, работающие в ресторане на первом этаже Минусы: - В номере шторы какие-то куцые, полностью окно не закрывают, из-за этого пришлось проснуться раньше планируемого, так как солнце стало быть в глаза, в общем, нормального блэк аута в номерах нет - портье после доставки багажа еще раз постучался в дверь и протянул смятый листочек с номером телефона со словами «вот сюда переведите чаевые». Сори конечно, но я сам решу как и когда давать чаевые и давать ли их вообще. Считаю такое поведение со стороны сотрудника 5-звездочного отеля не корректным. - Когда я был в первый раз (еще до переименования), зона бассейна (как и сам бассейн) были очень холодными, находится там было не комфортно, да и сама зона не очень удобная - Летом в номере было прохладненько БЕЗ включенного кондиционера, что, с одной стороны, хорошо, с другой стороны нет возможность увеличить температуру до комфортной тебе температуры

Шикарный отель с видом на оперный театр! Останавливалась на выходные с ребенком, убедилась, что в отеле очень комфортно с малышом. Отель предоставляет детскую кровать, детскую воду. Также в номер по запросу дали детский стульчик. Я в восторге!! Так что определённо с детьми можно отдохнуть в этом отеле. Отдельно отмечу администратора на завтраке и на ресепшене, очень отзывчивые!

Часто останавливаюсь в этой гостинице. Очень удобная локация. Про номера писать не буду, наверное лучшие в Новосибирске, по крайней мере из многих гостиниц в которых останавливался. Круглосуточный сервис и рум сервис (особенно важно когда приезжаешь ночью или ранним утром) персонал всегда идёт на встречу по твоим пожеланиям. Не заметная (но эффективная), тактичная работа службы безопасности (молодцы всегда подстрахуют!) И ещё, тишина в номерах.

Часто останавливаемся в этом отеле ! Всё на высшем уровне , конечно есть изменения , при Марриоте было по другому . Но что неизменно , это приветливый персонал , в особенности швейцар , уже знакомы с ним , Дилшот отзывчивый , приветливый , вежливый и внимательный человек . Всегда поможет с вещами , спросит как дела , прокатит детей на тележке для чемоданов , это очень мило . На ресепшене персонал реагируют мгновенно и если что то нужно , то всё доставляется очень быстро !

Проживали недавно с семьей , устроили мини отпуск в жару , посетили тренажёрный зал , позанимались , после пошли в бассейн , хорош , народу с утра не было воообще 👍 есть хаммам , но он слабенький , пара не было , но детям понравилось . Персонал встретил с улыбкой , быстро оформили , портье бережно доставил до номера вещи , вежливый парень , вообще персонал очень понравился .