Отзывы о Ewan

Понравилось: Идеальное расположение отеля Вкусные и разнообразные завтраки, рекомендую десерты в кафе Мезонин (особенно попросить кофе с молоком и какой-нибудь рисунок), нам принесли очень красиво оформленный капучино с рисунками новогодних мишек и снегирём, это было очень мило. Останавливалась в номере с террасой и в стандартном и могу сказать, что оба были прекрасны. В номере была идеальная чистота и множество мелочей, которые так неожиданно бывают нужны (салфетки, чтобы освежить обувь, щетка, косметический набор). Для себя сравнила, что в Мариотт за дополнительную кофейную капсулу у меня попросили 130 рублей, а здесь без вопросов принесли дополнительную и предложиди освежить кофейную чашку для большего комфорта. В номере была приветственная записка и небольшая баночка вкуснейшего меда, которого мне хватает от поездки до поездки в этот отель)) Открыла для себя Гранд Отель Европа летом 2023 и уже побывала 3 раза и уверена, что продолжу приезжать к ним и в 2024. При выезде дарят комплемент с ароматом, разработанным для этого отеля и предлагают воду в дорогу. Не понравилось: Гостям следует помнить, что депозит за номер при заезде 10 000 руб.

Понравилось: Отель очень понравился! Расположение идеальное. Пешком до Эрмитажа! Персонал - выше всех похвал! Завтраки роскошные (очень красивая подача, вкусная еда, красивая музыка). Множество комплиментов гостям (при заезде милая мягкая игрушка ребенку, при выезде - интерьерный парфюм). Дочь очень красиво поздравили с днем рождения сладкими шедеврами в номере и на завтраке. С теплотой, вниманием. Команда очень профессиональная. Искренне благодарим всех! ♥️ Не понравилось: Не понравился номер в нашей категории - номер маленький, шкаф для одежды крошечный при входе в номер. Окно выходит во двор - прямо скажем, упирается в стену напротив. Чувствуешь себя как в аквариуме. Плюс ресторан внизу (шум, разговоры). И это при том, что изначально нас заселили в номер еще «скромнее» - совершенно непригодный для проживания и отдыха. Попросили персонал о замене - просьбу любезно удовлетворили, но с оговоркой, что в данной категории все номера не очень. Не знали о таких тонкостях, никогда бы не забронировали номер «без излишеств»)). Сам отель - 10 баллов. Наш номер - 3,5.

Понравилось: The Belmond Grand Hotel Europe has an "old world" feel to it, exactly what I was looking for. The service was spectacular and it was nice to be able to speak English with everybody on the staff (unlike elsewhere in Russia). The room was cozy, quiet, and quaint. I slept very well. The breakfast was a highlight. There were several types of loose-leaf tea from which to choose; I did some mixing of flavors and enjoyed them all. There were many options for places to eat, including the Lobby bar. My favorite was Azia restaurant. The sushi dishes were among the best I've had anywhere, melt in your mouth goodness. Не понравилось: The concierge with which I worked seemed a little inexperienced, but I found my way alright despite incorrect information. The bottled water at the Lobby bar and at Azia were outrageously expensive, I felt gouged by the surprise of the price on the bill. Instructions for foreigners about restaurant tipping would be appreciated.

Понравилось: Понравилось все начиная с входа. Встречают, помогают, при вьезде и выезде. Такой приятный презент от отеля получила - баночка меда с открыткой с приятными пожеланиями написанная от руки, что делает подарок еще ценным. На дорогу дали воды и запах отеля. Расположение отеля очень понравилось, что было очень важным, так как театр комедии был совсем рядом. Очень вежливый персонал, тихий, чистый, уютный, прекрасный отель, куда хочется возвращаться. Полотенца и халаты идеально белые. Прекрасные шампуни крема , которые имеют приятный, нежный запах. Вообще весь косметический набор очень достойный и качественный. Даже есть мицелярная вода, что было очень необходимо. Обязательно вернусь к вам! Теперь не буду искать другие варианты отелей. Не понравилось: Матрас и подушки. Очень удивилась, что в таком отеле неудобный матрас и тонкие подушки.

Понравилось: Отель шикарный. Главное, что моя супруга была в восторге и когда у нее хорошее впечатление, то и у меня тоже все прекрасно. Очень порадовал завтрак, есть все. Шампанское, красная икра, свеж.выж.соки, красная, белая рыба, горячее. Внутри очень красиво. Также порадовало расположение, самый центр. Заселили раньше, в 9-00 (на 5 часов раньше), выехали на 1,5 часа позже. Не понравилось: Недостатков не замечено, в общем и целом. Только первый номер, который нам дали выходил на внутр.двор, с неприятным гулом, либо воздуховод, либо генераторы, не знаю, но больше часа не смогли провести, попросили переселить. на ресепшене без проблем поменяли номер. Хотя были первые майские праздники и со свободными номерами было совсем тяжко. их просто практически не было.

Великолепная локация - 3 минуты до Михайловского театра, Русского музея. Филармония - напротив! Невский в двух шагах, но нет шумных толп.. Превосходное качество и ассортимент продуктов, внимание к гостям с специальными запросами - есть выбор безглютеновых и безлактозных продуктов, альтернативное молоко, свежевыжатые соки, decaf кофе и многое другое)) Идеально чистый номер со всем необходимым, включая кофемашину и принадлежности для чая. Приятно удивило, что на вопрос, нет ли травяных сортов чая, мне принесли несколько сортов на выбор. Немного шумно работал кондиционер, но это единственная и небольшая проблема, с которой удалось разобраться. Приветливый и дружелюбный персонал, на все вопросы и просьбы мгновенно реагировали. Атмосфера очень позитивная!)

Понравилось: Очень хорошее расположение, довольно большой отель, выученный персонал, уборка дважды в день, приятный дизайн Не понравилось: Отель для тех, кто любит стиль "старый добрый отель". В комнатах очень приятно и уютно. Но: ванные, конечно, староваты, видно, что давненько оформлялись. Темноватые швы в плитке, наполовину покрытый налетом верхний душ Ресторан: выбор приличный на завтрак, но - почему-то нет ощущения удовольствия. Мы подумали,что дело в освещении. Это подлинный зал в стиле модерна, темноватый по краскам и освещению, душноватый по атмосфере, витрины с едой не подсвечены, возникает чувство полу освещенности и неуютности. Но это претензия от эстетов. Цена слишком завышена, если оплачивать номер в отеле.

Понравилось: Отличное расположение в центре города. В 3-5 минутах ходьбы Русский музей, Михайловский замок, смотровая площадка на башне Городской думы, Церковь на крови, дом Зингера, Михайловский театр и многое другое - долго перечислять. Кафе и ресторанов - не счесть. Прекрасные завтраки в Мезонине. Вкусно, уютно и душевно. Удобный и уютный номер. Никакой пыли, очень чисто. Застеленная постель и шоколадка на ночь - это приятно. При необходимости приносят электрический чайник и гладильную доску с утюгом. Персонал прекрасен! Вежливый и доброжелательный! Отдельное спасибо консьержам и швейцарам! А утренние экскурсии по отелю - фантастика. Не понравилось: Nothing!

Понравилось: Отель находится в центре Невского проспекта, при этом вход с тихой улочки. Рядом с отелем Казанский Собор, Собор на Крови, в пешей доступности Эрмитаж, Дворцовая площадь Номера очень уютную и комфортные! Отдых после пеших прогулок по городу в пушистых одеялах и подушках безупречен! Все необходимые туалетные и косметические принадлежности всегда в номере! Обслуживание и внимание к деталям в номере замеательное! В номере всегда чисто! Обслуживание номера 2 раза в день как минимум! Сервис в отеле начиная от входной группы , ресепшн, кафе Мезонин, номера на самом высшем уровне Не понравилось: Все понравилось

Понравилось: Прекрасное расположение отеля- в центре Невского проспекта, при этом шикарный вход с тихой улицы. Рядом Казанский Собор. В пешей доступности Исаакиевский Собор, Дворцовая площадь. Очень удобные номера! Пушистые одеяла и подушки с белоснежным постельным бельем располагают к самому комфортному отдыху!!! Ванная комната содержит все необходимые туалетные принадлежности! Чистый номер, обслуживание номеров горничной 2 раз в день с учетом всех пожеланий по дополнительной уборке номера Сервис в отеле на самом высшем уровне: от встречи в зоне входной грурпы, на ресепшн, в кафе!!! Не понравилось: Все понравилось

Понравилось: Один из лучших отелей Санкт Петербурга! Идеальное расположение,отличная шумоизоляция,отличный лобби бар!Сервис очень хороший! Но есть и "недостатки" - небольшой фитнес зал и отсутствие бассейна Номер делюкс, все удобно, комплиментарный кофе- чай, удобный сейф и шкафы Ванна, но нет биде, других недостатков не обнаружил))) Чисто и уютно Сервис хороший, но на новогодние праздники все ресторана ангажированы корпоративами, кушать можно лишь в лобби баре, так же в часы пик румсервис осуществляет доставку завтрака и тд в течении 30 мин Не понравилось: Отсутствие полноценного фитнес зала и бассейна

Понравилось: Отель находится в центре. В пешей доступности до многих достопримечательностей Во всех ресторанах отеля было очень вкусно. Завтрак великолепный. Есть всё что душа пожелает) Подушки и одеяла полный восторг! Очень удобная и большая кровать. Качественные с приятным запахом моющие средства. Есть кофе и чай , а также вода. Подготовка постели ко сну-это очень мило) Везде очень чисто! Весь персонал, начиная от швейцаров, работников ресторана и рецепции большие профессионалы! Нам повысили категорию номера, спасибо отелю за такой подарок! Все наивысшем уровне! Не понравилось: Недостатков нет!!

Понравилось: 1) запах - запомнится на всю жизнь! ваниль, пачули, жасмин... 2) консьерж и дворецкий Николай - много лет открывает двери, и ничего не меняется, всегда с улыбкой и на позитиве 3) завтрак!!! стоит тысячи слов Не понравилось: 1) все комнаты категории Standard окнами во внутренний дворик (мезонин) - мало света, хотя и симпатично - ничего не могу сказать, но живого солнца не хватает 2) мало еды для вегетарианцев, хотя есть 4 вида молока, включая рисовое и миндальное, про блины, икру и рыбу на завтраке молчу (если вы мясоед, вам будет томно и хорошо)

Рядом почти все достопримечательности Санкт-Петербурга, Два театра и консерватория через дорогу, Русский музей, до Эрмитажа 1 км, Невский пр. 100метров, но шума не слышно. На завтрак помимо обычного английского меню 3 вида красной рыбы, красная икра, мясная нарезка, блюда из яиц в ассортименте, прекрасная выпечка. В общем соответствует статусу отеля. Отличная кровать, белье. Чисто, хорошая звукоизоляция. Чувствуется что в отеле знают что человеку нужно для хорошего отдыха. Полотенец я насчитал 9 шт. Грязи не встречал. Персонал на уровне отеля 5* с историей.

Понравилось: Вежливость персонала, готовность помочь,старательность... Антураж и обстановка. Чистота. Звукоизоляция номеров Кафе в Атриуме-"Мезанин", салон красоты продукция собственной шоколадной фабрики Не понравилось: Итальянский ресторан, и меню и персонал. Общее по питанию: иногда подают холодным, то , что нужно подавать горячим Некоторая техническая отсталость отеля-ТВ и ДВД проигрыватели пора заменить на современные ( видеотека в отеле скромная, ), телевизоры без USB портов, даже в более скромных гостиницах это уже модернизировано.