Нужно было переночевать одну ночь в пути, плюс погулять по городу. Соответственно важно было выспаться в комфорте и помыться! Бронировала заранее. Потом за пару недель до заселения звонила в гостиницу с уточняющим вопросом по времени заселения. Когда заехала, поначалу все было ок. Постельное чистое, чайник, холодильник в наличии. Кулера нет. Раньше был. Но сейчас нет. Горячей воды нет!!! Никто не предупредил. Никакого извинения, ни возмещения, ничего. Нет воды и всё. Мойся как хочешь. Не первый раз я в этой гостинице, и всё было норм. Завтрак вполне удовлетворил. Особенно если не обращать внимание на сотрудниц.
Но отсутствие воды, это что-то. Хотела вообще оценить на 1 или 2.