Белогорье

Добрый день!! Хоть и администрация не пишет ответы под отзывами, напишу для людей. Хочется поставить меньше *, но тоже не буду жестить...хотя... Забронировали 2 07 отметить д.р мамы, 2 полулюкса с одни балконом и 1 доп кроватью. Не буду писать цену, ну дорого...приехали мы чуть раньше, так получилось ехали с поселка. Сказали подождать, так как номера не готовы. Мы были не против, сели ждём. Так как д.р , нам сказали что беседка будет подарком, нас очень порадовало. Взяли с собой все для барбекю , пиво и закуски. Номер нам дали на минут 20 раньше, это +. Они видели прекрасно ,что мы заносим пиво в ящиках и еду. Не один человек, слова не сказал. Пошли на бассейн, покупались, решили выпить по бутылочки. Пошли принесли, сели на лежак. И тут все началось, подошёл парень, мол со своим нельзя не водой не едой, хотя негде это не написано вообще, в брони не сказали и когда несли пиво, то не сказали. Мы стали говорить, что тут пьют и едят все, вы решили только нам это высказать, парень стал крутить головой, мол воду можно....хотя там так же все пили или что угодно. Ладно...ушёл. Мы пошли опять плавать, осталась одна бутылка 0.5 не полная открытая, пришли решили допить, так как нет пробки. Тут как тут из не откуда, дама с грозным голосом, мол свое нельзя несите в номер и там пейте сколько хотите. Мы её опять убрали. Но это же русский человек, допить то надо , достали опять. И она бежит из не откуда, с повышением голосом, что мол вы издеваетесь, я вам уже это не раз говорю Мы так и не поняли, почему придираться только к нам, следили за нами, хотя было человек 100, замечание не делали не кому, а если и делали, то кто то посылал, кто то давал 500р что бы отстали, кто просто убирал. Мы уже психоанализ в душе, пошли в номер, но с этим ещё та история.так как у нас 2 номера, мы эти карточки их задолбались менять, закроем, что то придём взять или положить, ключ не открывает идём вниз, потом лаять на 3й этаж и так за сутки раз 15. Уже бесило всех... Беседка была нормальная.

Понравилось: Очень красивое место расположения, открытый бассейн зимой это изюминка. Чисто, приятный и вежливый персонал, ресторан в здании, до бассейна переход под землёй, выходить на улицу не надо. В номере есть обогреватель, на случай если прохладно. Халаты, тапочки, много полотенец и мыльно-зубильные принадлежности в наличии. Номер дали отличный, двухкомнатный. Два телевизора, мягкая кровать, холодильник (и это номер стандарт). Утюг и гладильная доска в свободном доступе в коридоре. Планируем вернуться сюда с детьми и летом, чтобы полежать на пляже, погулять по сосновому лесу, пожарить шашлыки в расположенных рядом беседках с мангалами. Здесь все есть для хорошего отдыха. Не понравилось: В номерах стандарт - в основном мансардный этаж, а значит очень маленькие окна, мне не хватило света из окон. Завтраки однообразные - яичница, сосиски, блинчики.

Соцсети вообще не ведутся. В воскресенье просмотрела все сети бассейна , записи аж от 22 августа. Але , сентябрь уже. В итоге приезжаю с целью поплавать - погода располагает. А там тишина - бассейн укрыт пленкой , никого нет. Почему нельзя в соцсетях посетителей предупредить о том, что не работаете? ВК не ведёте , телеграм тоже. Чем занимаетесь вообще? Когда бассейн будет работать - неизвестно. Руководство, обратите внимание на оповещение посетителей о том, что ваш бассейн не работает тогда, когда по графику работать должен.

Разочарована отношением к клиентам. Понравилось: Красивое место, наличие спа-комплекса, номера с балконами, где можно покурить, лес вокруг. Не понравилось: При заселении объявили, что бассейн работает до 21:00, однако когда в 19:45 я спустилась в бассейн, стояла табличка, что у сотрудников корпоратив, поэтому все закрыто, приходите завтра в 12:00. Учитывая, что приезжала на сутки и гостиницу выбрала именно из-за бассейна, то это по-крайней мере не профессионально. Вода из крана была просто кипяток, душ принять невозможно, а на резепшен не дозвониться, все на корпоративе. Воды в номере также не было, но хорошо хоть внизу есть кулеры, а то учитывая отдаленность от магазинов было бы совсем печально.

Белогорье Понравилось: Понравился бассейн с подогревом, завтраки, вежливые официанты Не понравилось: В номере люкс нет балкона, ремонт не свежий, в номере не очень приятный запах. Мы не были предупреждены, что для сауны и бассейна нужно брать сланцы. Аминистраторы дают мало информации о проживании, что входит в оплату. В бассейне администратор вообще мало что объясняет. Что выдаются браслеты с ключами для кабинок, что нужно брать браслеты класть на них деньги для бара и кафе.Остатки денег с браслета мы вообще не вернули, т.к бассейн работал с 12:00. Нам этого не сказали.В хамаме из-за пара ничего было не видно, а в сауне было холодно

Цена не оправдала ожидания Понравилось: Чисто, хорошее расположение у озера. Поменяли номер полулюкс на люкс, но, думаю, разница не особо большая в них. Прекрасный завтрак в ресторане! Бассейн и сауна включены в стоимость, это очень приятно:) Не понравилось: Не могла дозвониться, просили предоплату на карту, так и не поняла, зачем, если отмена платная. Номер Люкс не особо воспринимается как Люкс, если честно. В 90-е наверное это был бы шикарный номер. Сейчас не айс - джакузи в ванной не работает, стулья в пятнах и слегка обшарпаны, в спальне 1 маленькое одеяло вместо двух (ходила за вторым одеялом). В общем цена не оправдала ожидания.

Понравилось: Очень понравился бассейн и хамам. Прекрасное место для отдыха. Великолепный ресторан 🍴 и завтрак который был подан утром.! Спасибо большое. Всë великолепно❤ Не понравилось: Нам сказали, что массаж будет общий всего тела. Но к сожалению только спина за такую большую сумму. Вид из окна был во двор, обещали вид из окна! А так всë отлично. Спасибо Вам большое!!!

Проживание превзошла все ожидания, вернёмся обязательно ещё семьями Понравилось: Все отлично, честно говоря даже лучше, чем ожидали. Бассейн, хамам, сауна, завтрак - все отлично! Номер очень просторный, что также порадовало Не понравилось: В комнате есть все столовые приборы и чашки, но чайника и чая/кофе нет, было бы идеально дополнить этим номера.