Волжино

Отдыхали здесь с 31.07.2022 по 2.08.2022 в двух комнатном номере на третьем этаже. Номер хороший, но вот окна неожиданный сюрприз, вроде они есть (вид на реку и бассейн), но в них ничего не видно очень маленькие и далеко. Территория маленькая, но ухоженная. С детьми хорошее место для отдыха. Два дня за глаза, потом скучновато уже. Ну а теперь самое интересное это сервис, которого нет((( Официанты молодцы, стараются, постоянно бегают с подносами по территории и домикам. Уважаемые работники ресепшн особенно Дарья, такого неуважения и безразличия к посетителям я ещё не видела. Каменное лицо, нехотя поднимающееся из под стойки ресепшн и выражение «что надо», вызывает недоумение у посетителей, куда попали, вроде ценник не маленький. И самое интересное на просьбу заселите нас, выдаёт ключ и дальше прячется под стойку. На что я поинтересовалась, нам куда дальше, нам ответили направо увидите там лестницу. Больше никакой информации(( Клиентоориентированность!!! По меню в кафе, половина позиций нет, при заезде другой администратор говорила, что восточная кухня не работает во вторник, в итоге в понедельник тоже не работала. В общем уважаемый управляющий усадьбы примите меры по сервису, покажите фильм как нужно работать с клиентом, чтобы к вам возвращались и были готовы отдавать свои деньги. Пока сервис напоминает совдеп!!!

Сказать, что обслуживание отвратительное - это ничего не сказать. Предварительно позвонив нам ответили, что турбаза работает и вы можете приехать. Когда мы приехали охранник на входе сказал нам, что турбаза гостей не принимает, что если бы вы приехали до 12 часов, то возможно вы бы смогли пройти! Что??? Я первый раз вижу такое отношение к клиентам. Пускают по не понятным спискам, Администратор по телефону говорит ложную информацию, хамское отношение. Если вас не интересуют клиенты, не цените их, не уважаете их время, то вам пора закрыть свои двери.

Самое восхитительное место - усадьба Волжино! Здесь у нас прошла свадьба моей мечты 😍 И выбором площадки мы полностью довольны. Природа, красивый пейзаж, закрытая территория, есть домики для проживания, банкетный зал и шатёр. Отмечу работу банкетного менеджера Натальи, администраторов усадьбы и официантов. Наши гости и мы остались довольны! А вкусная еда только дополнила нашу радость! Всем рекомендую как площадку для торжества, А также для отдыха 🥰