Отзывы о Cronwell Inn Стремянная

Выбрал вновь этот отель с уверенностью, что прекрасно встречу Новый год, но что-то пошло не так. Мне как постоянному гостю дали дальний тесный мансардный номер, неуютный, да ещё и не готовый к заселению. С мансардного окна на белоснежное белье накапала грязь, батареи и в комнате, и в ванной были отключены (действительно, зачем зимой отопление). Горничная, присланная на замену постельного белья пахла табаком и предложила мне спать на другой стороне кровати - шикарно 🤣 Мальчик на ресепшен ничего не решил, ничего не предложил. Даже не извинился никто. Также 31.12 были проблемы с вентиляцией - она жутко шумела и в коридоре упала потолочная плитка. За подарок на Новый год спасибо - конфеты вкусные. Но с гостеприимством стали проблемы. С обратной связью тоже - мое сообщение в вотсап руководству отеля было прочитано, но никакой реакции нет до сих пор. Работайте над сервисом, господа! И тогда к вам вернусь, не задумываясь)

Отличный отель. 10 минут от Московского вокзала, 5 минут до Невского и метро, 25-30 до исторического центра. Улица спокойная и тихая. Номера аккуратные, кровати удобные, уборка каждый день. Консьержи вежливые. Из небольших минусов назвал бы: > завтрак (шведский стол). Выбор мог бы быть побогаче, но это опционально. Оценку снижать за это не стал бы, но иметь в виду стоит. > Вид из окна так себе, если для вас это важно, то также стоит учитывать это.

Отличный отель, недалеко от Невского проспекта. Мы приехали раньше, оставили багаж в комнате хранения. Персонал вежливый,приветливый. Отель уютный, картины в коридорах придают особый шарм. Номер был двухместный, чистый, есть кондиционер. Окна во двор, смотреть нечего, зато тихо. Вода в бутылках была только в первый день, на каждом этаже есть кулер, поэтому проблем с водой не было. Уборка проводилась ежедневно и один раз поменяли даже постельное бельё. Не понравились подлокотники на креслах: грязные, липкие. Попросила их протереть. Всё, чего недостаточно, можно попросить на ресепшене. У нас были завтраки. Особая благодарность поварам! Хороший ассортимент, всё вкусно! Всем рекомендую этот отель.

Отдыхали в отеле 11- 16 июля. Остались очень довольны. На троих (взрослая дочь) два смежных номера и у каждого свой сан узел. Очень удобно. Уборка в номере была каждый день. Через два дня меняли постельное белье. Завтраки соответствуют звездности отеля. Повара готовят вкусно. На обед несколько раз брали бизнес ланч. При цене 350 рублей вполне приличное меню и повторюсь- вкусно. Персонал отеля вежливый и приветливый. Что важно- есть комната для багажа.

Удобное расположение. Завтрак "Шведский стол", в прошлом году были мясные тефтельки, в этом одни сосиски. Кофемашина в зале подкачала, капучинатор не наливал молоко, вместо него рабавленная вода. Чинили дня два-три. Каши полумолочные стали. Лосось в ресторане отменный. Номера убирают на 4. Полотенца меняют часто. Постель через 3 дня. Отлично. В целом, хорошо. Ставлю 5 звезд, но, недочеты учитывайте.