Однозначно 5 звёзд ⭐ Отличный отель! Очень люблю Томск, периодически приезжаю в этот чудесный город! Бронировали через сервис Отелло, но после, почитав отзывы в 2гис, немного пребывали в шоке, судя по отзывам в ванных комнатах нет полотенец, халатов и даже фена, фен могут дать и то его нужно просить! Связалась с поддержкой Отелло, отдельное спасибо менеджеру, она связалась с отелем и там заверили, что произошел большой апгрейд, пусть гость не волнуется в номере всё есть ! Приехав в отель, приятно была удивлена невероятной красотой территории, запахом леса!
Отель тоже очень красивый, номера чистые, шумоизоляция хорошая! Администратор, на ресепшене сказала, что звонили с сервиса Отелло и конечно же так как они позвонили, мне выдадут халат, но вообще они положены только для люкс номеров, вот честно скажу, абсолютно не нужная для меня информация, а вот управляющая пусть примет к сведению! Так же фен Скарлетт, который был в номере, уже даже не производят, у какой бабы Клавы его взяли 🤣 Халаты, фены, потоленца, это же такие копейки, ни гостю же с собой это возить ?)
Завтраки также включены в стоимость!
Отель даже сейчас в процессе ремонта (идет реконструкция, шикарный будет проект) выглядит достойно не уступает ничем гостиницам 4*, 5* в Томске, была в разных и есть с чем сравнить!
Но, дорогой создатель всей этой невероятной красоты, наймите хорошего управляющего, так как персонал должен работать одной командой, а никак лебедь, рак и щука! Организованности у персонала ноль, про организацию тех же завтраков это вообще отдельная история, абсолютно все хорошие ребята, но ими нужно управлять, чтобы действительно был гостиничный комплекс, а не база отдыха у бабы Клавы !)
И да, утренний запах свежих роз 🌹в отеле это волшебно!