Сомневалась между оценкой в 5* и 4*, решила поставить 4,5 звезды) В целом, приятный отель, очень милый персонал - в связи с тем, что я рано приехала в отель, любезно предоставили камеру хранения для вещей и пообещали сообщить, как только мой номер освободится (что и было сделано, за что отдельное спасибо). Комплимент от заведения в виде кофе, прекрасное кафе, вкусные завтраки. Отель очень уютный, атмосфера лично для меня была приятной) минус за неприятный запах в сан.узле и всё-таки, при наличии кулера на этаже, хотелось бы бонусом воду в номер) а так - чудесный отель в сердце любимой Казани)