Из плюсов: заселили раньше, не в 14:00, а в 12:00. Это сильно нас выручило. Номер чистый, не первой свежести, но мне, брезгливой, придраться не к чему. Уборка номеров нас не беспокоила, здесь тоже плюс.
Завтраки хорошие – такие, домашние по классике – яйца, колбасы, сыр, каши, выпечка и т.д. Лучше, наверно, приходить на них под открытие, будет вкуснее. Хорошие матрасы в номерах, приятное белье, чистое и без запахов.
Из минусов: запах на этаже невыносимый, больничный. Ясное дело, он мог появиться от обработки поверхностей и т.д., но запах ужасный. Когда ты платишь 20к за две ночи (в отеле с тремя звёздами), хотелось бы, чтобы вообще не успевал на что-то такое отреагировать. В номере запаха не было, это хорошо. Этажом выше кто-то вечно стучал, то поздно вечером, будто мебель поднимают и с грохотом опускают на пол, то утром, но это еще можно списать на уборку номеров.
Присоединюсь к другим отзывам, одноразовые наборы гигиенические могли бы разместить в ванных комнатах, учитывая, что доплату вы за них просите 25-35р, не помню точно. Шапочки для душа кладете, а элементарно зубную пасту – нет. Ванная комната тесновата, но быстро привести себя в порядок – подойдет.
Чашки разного размера в номере, а у чайника, внимание, не открывалась крышка! Мы не дураки, знаем, что нужно нажимать на кнопку, но ее заклинило и мы потратили минут пять, чтобы как-то чайник открыть.
Честно говоря, вроде цена и оправдана праздничными днями, но все равно завышена. Куча мелких косяков, при хорошем управлении даже 3-звездочный отель засияет. Просто нужно немножко подумать за гостя.
Не снижаю оценку до трёх из-за расположения: в пешей доступности парк Швейцария со смотровыми площадками и детскими комплексами, на машине тоже быстро добираешься до любой точки. И, да, парковка удобная, места для постояльцев даже в праздник были.
Спасибо отелю за то, что не было хуже)