Из плюсов: хорошее расположение - всё в шаговой доступности, хороший персонал, номера приличные, но местами уставшие.
Минусы: звукоизоляция слабая, слышно как кашляют в соседнем номере, в конце коридора организовали курительную, соответственно в ближайшие к ней номера затягивает запах от курильщиков. В номерах окна которых выходят на ул. Кисловодская шум с улицы, особенно в будни. В номерах окна которых выходят на другую сторону три минуса: во-первых вид из окон ужасный -на заднюю стену глазной клиники, во-вторых на пожарную лестницу клиники, которая находится в 2х метрах от окон отеля, постоянно выходят сотрудники клиники покурить и весь дым у вас в номере ( по-крайней мере в номере 307 именно так), в-третьих в клинике периодически включают промышленные вытяжки и тогда ощущения как возле взлетающего боинга. Ну и номера уже пора бы освежить - в одном дверь в спальню перекошена и закрывается только с пинка, в другом на окне полжалюзи не хватает и т.п.