Виктория

Отдыхали в январе 2024. Из плюсов: месторасположение санатория👍🏻, 5 минут и уже на курортном бульваре. бронь через сайт-без проблем, все четко и ясно.Приняли на ресепшене хорошо, обслуживание на процедурах доброе, приветливое.Доктор терапевт не навязывает платные услуги, но и все оказалось не рассказывает. Например не уведомила о том, что тренажерный зал платный и только после посещения врача-минус! Плюс еще в том, что процедурны находятся на трех этажах, удобно. Питание вкусно, разнообразно, но кофе-машины отключают в обед (чтоб много не пили?!) Замена полотенец каждый день( можно и реже), с ваннами, душами не успевали их загрязнить. В номере комфорт выдали тапочки комнатные и халаты махровые, в стандарт-нет. Из минусов: неудобная парковка, уборка в номерах плохая, полы моют плохо, в углах пыль и мусор. В начале заезда пыль и грязь в шкафу. Бассейн посетить можно только в определенное время и всего 45 минут, сауна платная, хамам работает с 15:00 до 20:00, т.е.в утренние часы при посещении басика в хамам не попасть. Питьевой бювет работает в определенные часы👎🏻Прогулял на улице и все не успел воды выпить. В номере кровати 1,5 соединенные вместе, но они разъезжаются. Хотя при бронировании сказали что нет.

Сам санаторий довольно не плохой. Находится практически в центре Кисловодска, в 5 минутах от начала Курортного Бульвара. Удобное расположение во всех отношениях. Один выход на Кирова, один на Желябова. Внутри уютная обстановка, чем то напоминающая Советское наследие, хотя это не так, санаторий открыт в 2000 г. Не плохое медицинское обслуживание, но имейте ввиду, что изначально вам будут навязывать кучу дополнительных процедур, что бы вы заплатили как можно больше!!! Про цены. Ценник довольно ощутимый. В феврале 2024 г. за одного человека путёвка на 10 суток стоила 75000 р. Это базовая путевка с стандартным лечение без допов. Кормят неплохо. Хороший выбор блюд (хотя несколько лет назад было больше). Персонал вежливый и тактичный. Номера маленькие, но уютные. Короче! Можно отдохнуть и подлечится!!! ✊

Были в санатории с ребенком. Прием у терапевта был на следующей день после заезда и затем сразу начались процедуры, прием педиатра нам назначили только на третий день ну и лечебные процедуры соответсвенно начались после приема педиатра. В итоге часть процедур не вошли в остававшиеся от путевки дни. На мою просьбу процедуры которые не успеваем пройти заменить на другие мне отказали в грубой форме. Также почему то по ночам с коридора очень тянуло канализацией. Жили мы на 4 этаже и ходили по лестнице пешком, а те кто жил выше подолгу ждали лифт, хотя их здесь 4 штук.

Отличный санаторий! Из плюсов - свежий ремонт, теплый. уютный номер. Ребенок комфортно играл на ковре. Чисто. В столовой поинтересовались наличием аллергии и были готовы индивидуально малышу приготовить что-то, но мы итак разобрались. Без изысков, но никто голодным не остался. Медицинская база очень сильная, правда на мой взгляд для ребенка мало процедур, но санаторий и не детский. Муж ехал конкретно к травматологу, лечение получили. Спасибо всему персоналу за радушие!

Администратор-кассир грубая, не вежливая, пренебрежительно относиться клиентам, оплатили вечер заранее, был день рождения, предупредили, столик заранее заказали. В результате стол сломан, поменять отказалась, и разговаривать не стала. В общем тактичность, галантность на уровне дворника. Бейджика не было, молодая с развернутыми губами. Вечер был испорчен!!!