Отель „Садко“ покорил нас своим сервисом и умением решать любые нестандартные ситуации! Отдыхали семьей с двухлетним ребенком, и в начале возник форс-мажор: в нашем номере сломался кондиционер. Нам сразу дали замену, но номер был однокомнатным, что нам не подходило из-за сна малыша. Администраторы сработали четко — заселили нас туда временно, а буквально через час кондиционер в нашем двухкомнатном номере починили, и мы благополучно переехали.Позже техника снова подвела (кондиционер стал подтекать), но мастера оперативно вывели трубку в ведро у входа. Нам это абсолютно не мешало, а за суету отель предложил скидку на проживание.Самое приятное случилось перед выездом. Мы попросили заменить скидку на бесплатный поздний выезд, чтобы ребенок успел поспать днем перед дорогой. Администрация не просто пошла навстречу и продлила номер, но и сохранила обещанную скидку! Такой подход к гостям заслуживает высшей оценки.В остальном все тоже супер: персонал отзывчивый, шведский стол на завтрак разнообразный и сытный, а комплексные обеды в местном ресторане — очень вкусные и по отличной цене.Огромное спасибо за заботу и чудесный отдых! Обязательно приедем сюда еще раз и всем рекомендуем этот отель в Великом Новгороде.